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  • 本土猎头,首先得解决“不专业”

    春节长假过后,辞职竟成了一些人上班后的第一件事,微博上有位人力资源经理抱怨“一天收8封辞职信”。跳槽的人多了,猎头公司笑了。度过2012年的“寒冬”,不少猎头公司希望今年业绩能够有所起色。   面对业绩下滑、行业发展缓慢的现状,南京一些本土猎头公司把责任归咎到行业内部无序竞争、企业用人需求量不足等外部环境上。记者调查发现,外部环境固然会对行业造成影响,但自身情况才是决定因素,面临困境的本土猎头公司需要尽快转型升级,提升服务的专业度,有了“硬功夫”才能啃下更多的“硬骨头”,从经济寒冬里突围。   业绩下滑,“老猎头”坦言压力大   猎头行业内的数字是:如果企业减少招聘50%,那么猎头公司会减少80%的业务量。   南京领航猎头事业部总经理张艾芬接受记者采访时坦言“压力很大”,“原计划完成猎头服务收入300万元,到现在才200多万元……”南京翰韬人力资源管理有限公司业务部门经理王叙透露,他们公司IT领域业务量较往年下降了约30%。苏州工业园区人力资源开发有限公司猎头经理张铭也表示,目前高层次人才需求在收紧,不少高端岗位接到总部信息后,会突然冻结招聘。   虽然不少猎头公司表示业绩下滑严重,但也有一些公司在经济大环境不景气的当下逆市而上,业绩出现上升。美国Kenexa苏州公司高级猎头顾问杨颖说,目前国内依赖出口的制造业企业人才需求下滑,但也有行业发展迅速,比如她所涉猎的机械行业,2012年来自外企的职位需求有30多个,反而增长三成。金色未来人力资源有限公司是一家本土猎头公司,2012年在整体行业不景气的状况下,靠近70人的猎头团队,公司做到1000万元的收入,成功推荐300多个职位,增长15%。   “江苏的制造业和化工行业很发达,这两个行业内的人才流动频繁,对人才需求量还是很大的。”锐仕方达南京分公司运营总监高盟表示,企业裁员更多的是裁减底层员工,对于高层岗位影响较少,有的企业可能会通过更换高管来改善企业运营状况。   良莠不齐,“不专业”难出好业绩   提起目前国内猎头行业的情况,辉瑞制药上海分公司的人力资源经理蔡荣腾讲出了“不专业”三个字。他说,有的猎头根本没有面对候选人,直接就把名单发给客户,给他们的后续工作增加了诸多不便;还有猎头因为本身对行业了解不够,找到的候选人条件明显不对。   一位南京本土猎头透露,数据库是一个猎头公司的重要资源,但是南京很多公司这一块做得很不好。仁人成功集团总裁刘武坦言,自己公司数据库很久没有更新,里面有些人的联系方式还是BP机号码。   相比之下,外资猎头核心的优势在于服务更专业,从职位分析到搜寻、人才测评,每个环节都有严格的流程。美国Kenexa公司的人才测评全球知名,几百道测试题,由100多名专家开发。外资猎头还有很多“军规”,比如,在全国范围内不挖客户的人,严格保护候选人隐私等。他们的团队相对稳定,管理层85%自我培养。从市场信息搜集员起步,到助理顾问、猎头顾问、资深顾问、项目经理,逐级培养。   “猎头在国外被称为"银发职业",很多猎头顾问都是上了年纪、有丰富阅历的人。”史塞克苏州医疗技术有限公司苏州分公司人力资源经理熊锋说,一个好的猎头必须要对自己所从事的行业有很深的理解,猎头挑选的更多是领导岗位,需要对一个人的领导力做出判断,“工作流程可以整个从国外照搬过来,但一些核心的东西还是需要时间培养。”   自身“造血”,专业化才能谋发展   “国外70%的中高端人才由猎头提供,而国内,恐怕这个比例不超过10%。不是没需求,而是本土猎头专业度不够,提供不了企业需求的服务。没有硬功夫,这样的骨头啃不下来。”金色未来人力资源有限公司总经理徐文杰说。   “不能埋怨市场,你不能给用人单位及人才提供不可或缺的价值,他们怎么可能向你购买服务?”兰普机构总经理胡远星表示,做好猎头,不能只靠人脉、靠人才库,必须靠规范的流程,靠成熟的团队,靠完善的客户关系网络,要打造这些东西,本土猎头公司就需要进行专业化转型升级,学会自身“造血”。   所谓“造血”首先是要不断发展有长期固定合作关系的企业客户,而不是在市场上四处寻找用人单位的需求,充当“人才中介”。高盟表示,目前锐仕方达已经与多家国内知名企业建立固定合作关系,进行一对一的人才服务。   除了发展固定合作伙伴,还要能培养自己的猎头团队。“外企选择猎头,比的不是价格,是专业能力。”徐文杰说,好的猎头顾问极度匮乏,这个行业要求很高,要学习能力强、沟通能力出色、自我驱动力足、有解决困难的主动意识。   如今,猎头行业所属的人力资源服务业已发展成为一个规模巨大的产业。省人力资源和社会保障厅人力资源市场处处长朱从明表示,去年我省出台《关于加快人力资源服务业发展的意见》,提出以专业化、信息化、产业化、国际化、高端化等“五化”引领人力资源服务业发展,其中专业化被放在了首位。欢迎注册环渤海人才网:http://www.hbhrc.gov.cn/
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